Dados de proprietários anteriores são encontrados em unidades recondicionadas do Motorola Xoom

Depois de conseguir uma vitória legal em cima da Apple nesta semana, a Motorola Mobility disse que alguns dos seus tablets remodelados foram vendidos com os dados de proprietários anteriores ainda intactos nos dispositivos. O setor móvel da Motorola baseado em Libertyville, EUA, declarou que teve conhecimento de 100 casos onde os dados do proprietário original não foram apagados do tablet Motorola Xoom Wi-Fi antes da revenda.

Um maior problema envolve um lote de 6200 tablets que foram revendidos pela empresa online Woot.com entre outubro e dezembro do ano passado.

“Enquanto esta questão provavelmente afeta apenas um pequeno número de unidades remodeladas, a Motorola tem um forte compromisso com seus consumidores e está proativamente respondendo para mitigar qualquer risco dos clientes”, disse a companhia em um comunicado à imprensa na sexta-feira. “A Motorola confirmou que todas as unidades remodeladas vendidas fora do período em questão foram devidamente renovadas”.

A fabricante americana de eletrônicos agora oferece uma assinatura de dois anos grátis para um Programa de Proteção de Identificação aos clientes cujos dados não foram apagados.

Os novos proprietários dos tablets remodelados podem ser capazes de acessar fotos, documentos, nomes de usuário e senhas armazenadas por um dono anterior, se um reset de fábrica não foi efetuado antes de o item ser devolvido. Somente o modelo Xoom com Wi-Fi obtidos entre março e outubro de varejistas como a Amazon.com, Best Buy, eBay e Staples foram afetados.

“A Motorola está buscando ativamente o retorno das unidades remodeladas para garantir que a memória de cada dispositivo esteja desmarcada”, disse a empresa no seu comunicado. Clientes que compraram um tablet Xoom Wi-Fi remodelado da Woot.com entre outubro e dezembro devem contatar a empresa no endereço Motorola.com/xoomreturn.